Conditions d'utilisation

Article 1 : Généralités

1.1 Les présentes conditions générales s'appliquent à toutes les offres, à tous les contrats et à toutes les livraisons de Cam-it, dont le siège est situé à Eusebiusbuitensingel 41, 6828 HX Arnhem, et qui est enregistrée sous le numéro KVK 95565531.

1.2 En passant une commande, le client accepte les présentes conditions générales. Ces conditions générales sont disponibles sur le site web et en version imprimée sur demande.

1.3 Les dérogations aux présentes conditions ne sont valables que si elles sont confirmées par écrit par Cam-it. D'autres conditions ne s'appliquent pas, sauf accord écrit.

1.4 Cam-it se réserve le droit de modifier les conditions générales. Les clients seront informés des modifications en temps utile.

Article 2 : Offre et accord

2.1 Toutes les offres figurant sur le site Internet sont sans engagement et peuvent être révoquées à tout moment, même si elles ont été confirmées.

2.2 Un accord est établi lorsque le client passe une commande et que celle-ci est confirmée par Cam-it par courrier électronique. La confirmation comprend les détails de la commande, le prix, le délai de livraison prévu et les modalités de paiement.

2.3 Cam-it a le droit de refuser des commandes ou de demander des informations supplémentaires avant de confirmer le contrat. Cela peut être le cas pour des informations incomplètes ou incorrectes.

2.4 Cam-it informera le client de toute modification de l'offre et de la livraison, telle que des changements dans les délais de livraison ou la disponibilité.

Article 3 : Prix et paiements

3.1 Tous les prix indiqués sont en euros, TVA et autres prélèvements inclus, sauf indication contraire. Cam-it se réserve le droit de modifier les prix. Les prix applicables sont ceux en vigueur au moment de la commande.

3.2 Le paiement peut être effectué via les méthodes de paiement disponibles sur le site web, notamment iDEAL, carte de crédit, Maestro, MasterCard, Visa, American Express, Bancontact, Google Pay, Apple Pay, UnionPay et PayPal.

3.3 Le client est tenu d'effectuer le paiement dans le délai imparti. Si le paiement n'est pas effectué à temps, Cam-it se réserve le droit d'annuler la commande ou de suspendre la livraison.

3.4 En cas de retard de paiement, Cam-it peut facturer des intérêts légaux et des frais de recouvrement, conformément aux dispositions légales. Les frais de recouvrement sont à la charge du client.

3.5 Si le client choisit un mode de paiement comportant des frais supplémentaires, tels qu'un service de post-paiement, il est responsable du paiement de ces frais.

Article 4 : Livraison

4.1 La livraison des produits a lieu à l'adresse indiquée par le client. Le client est responsable de l'exactitude et de l'exhaustivité de ses coordonnées.

4.2 Le délai de livraison est de 2 jours ouvrables en moyenne, sauf indication contraire. Cam-it n'est pas responsable des retards de livraison, à moins qu'ils ne soient dus à une intention ou à une négligence grave.

4.3 Le client est tenu de vérifier les produits livrés à la réception afin de déceler d'éventuels dommages, produits incorrects ou autres défauts. Toute réclamation doit être signalée par écrit à Cam-it dans les 7 jours suivant la réception.

4.4 Si un produit n'est pas disponible, Cam-it en informera le client et lui proposera une alternative ou annulera la commande. Cam-it n'est pas responsable des dommages résultant d'un produit non livrable.

4.5 Les livraisons sont effectuées en Europe. Les frais d'expédition supplémentaires pour les envois internationaux sont clairement indiqués au cours du processus de commande.

4.6 La responsabilité du produit est transférée au client au moment de la livraison. Le client est responsable des dommages ou de la perte du produit après sa réception.

Article 6 : Garantie

6.1 Une garantie de 24 mois s'applique aux produits livrés, sauf indication contraire dans la description du produit.

6.2 La garantie couvre les défauts survenant pendant la période de garantie, à condition que le produit ait été correctement utilisé et entretenu, comme décrit dans le manuel d'utilisation fourni.

6.3 Les clients doivent signaler les défauts à Cam-it par écrit dans les 7 jours suivant leur découverte. Le client doit renvoyer le produit dans son emballage d'origine et avec une copie de la preuve d'achat.

6.4 Si un produit devient défectueux pendant la période de garantie, le client a droit à une réparation, un remplacement ou un remboursement, selon la situation et les possibilités. En cas de remplacement, Cam-it peut proposer un produit équivalent.

6.5 La garantie est annulée si le client effectue lui-même des modifications ou des réparations sur le produit, ou si le produit a été exposé à une utilisation inappropriée ou à un entretien négligent.

6.6 Cam-it n'est pas responsable des dommages résultant de l'utilisation des produits en combinaison avec d'autres produits non recommandés par Cam-it.

Article 7 : Responsabilité

7.1 Cam-it n'est pas responsable des dommages indirects, des dommages consécutifs ou des dommages causés par une mauvaise utilisation des produits. Cela inclut, mais sans s'y limiter, les dommages causés aux véhicules, à d'autres biens ou à des personnes.

7.2 La responsabilité de Cam-it est limitée au montant payé par le client pour le produit en question, sauf en cas d'intention ou de négligence grave.

7.3 Cam-it n'est pas responsable des dommages causés par une utilisation, une installation ou un montage incorrects des produits. Le client est tenu de suivre les instructions et les directives fournies avec le produit.

7.4 En cas de dommages causés au client ou à des tiers par l'utilisation des produits, le client indemnisera Cam-it de toutes les réclamations de tiers.

7.5 Les clients sont encouragés à contacter Cam-it en cas de doute sur l'adéquation d'un produit à leur situation spécifique.

7.6 Cam-it n'est pas responsable des dommages causés aux véhicules, pièces ou accessoires résultant de l'installation ou du montage des dashcams fournies. Il est conseillé aux clients de confier l'installation à un installateur professionnel ou de suivre attentivement le manuel et les instructions d'installation fournis.

Article 9 : Droit applicable et litiges

9.1 Les présentes conditions générales et tous les accords sont régis par le droit néerlandais.

9.2 Les litiges découlant des présentes conditions ou de l'accord, ou s'y rapportant, seront soumis au tribunal compétent de Gelderland, à moins que la loi n'en dispose impérativement autrement.

9.3 Cam-it s'efforcera de résoudre les litiges par accord mutuel. Les clients sont encouragés à contacter d'abord le service clientèle avant d'entamer une action en justice.

9.4 Pour les litiges relatifs à l'application des présentes conditions générales, la version néerlandaise des présentes conditions générales prévaut.

Article 10 : Amendements

10.1 Cam-it se réserve le droit de modifier les présentes conditions générales. Les modifications seront publiées sur le site web et s'appliqueront aux nouvelles commandes à partir de la date de publication.

10.2 Il est conseillé aux clients de vérifier régulièrement si les conditions générales ont été modifiées.

Article 11 : Service à la clientèle

11.1 Pour toute question, commentaire ou plainte, le client peut contacter le service clientèle de Cam-it à l'adresse Info@cam-it.com ou par le biais de la fonction "chat" sur le site web.

11.2 Cam-it s'efforce de répondre aux questions et aux plaintes dans un délai de trois jours ouvrables. 

11.3 Les clients peuvent également consulter la section FAQ du site web pour les questions fréquemment posées.

Article 12 : Autres dispositions

12.1 Si l'une des dispositions des présentes conditions générales est jugée invalide ou inapplicable, les autres dispositions resteront pleinement en vigueur.

12.2 Les présentes conditions générales ont été rédigées en néerlandais. En cas de traduction dans d'autres langues, le texte néerlandais prévaut.

12.3 Les clients peuvent sauvegarder et/ou imprimer les présentes conditions générales pour leurs propres dossiers.

Article 13 : Propriété intellectuelle

13.1 Tous les droits de propriété intellectuelle relatifs aux produits et au site web de Cam-it, y compris, mais sans s'y limiter, les droits d'auteur, les droits de marque et les droits de base de données, appartiennent à Cam-it ou à ses concédants de licence.

13.2 Le client n'est pas autorisé à reproduire, publier ou distribuer des informations, des images ou des textes du site web sans l'accord écrit de Cam-it.

13.3 Le client reconnaît que les produits et services de Cam-it représentent des droits de propriété intellectuelle uniques et précieux et s'abstiendra de toute violation de ces droits.

Article 14 : Force majeure

14.1 Cam-it n'est pas responsable de tout retard ou manquement dans l'exécution du contrat s'il est dû à un cas de force majeure. Par force majeure, on entend toute circonstance qui empêche l'exécution du contrat et qui ne peut être imputée à Cam-it.

14.2 En cas de force majeure, Cam-it informera le client dès que possible de la cause et de la durée prévue de la force majeure.

14.3 Si la situation de force majeure dure plus de 6 semaines, le client a le droit de résilier le contrat sans frais.

Contact

Pour toute question, commentaire ou demande concernant nos conditions générales ou d'autres politiques, veuillez nous contacter à l'adresse suivante :

Adresse électronique: info@cam-it.comAdressepostale:
Eusebiusbuitensingel 41, 6828 HX ArnhemFonction dechat: Visitez notre site web pour utiliser la fonction de chat pour une assistance directe.

Nous nous efforçons de répondre à toute correspondance dans les trois jours ouvrables. Nous vous remercions de votre intérêt et de vos commentaires.

Numéro de la chambre de commerce: 95565531Numéro d'identificationTVA: NL867183214B01

En cas de divergence ou d'ambiguïté, la version néerlandaise prévaut pour l'interprétation et l'explication de ce texte.