Questions fréquemment posées
Lorsque le capteur de détection d'impact de la dashcam détecte un impact ou un virage, un signal sonore retentit accompagné de lumières LED clignotantes. Cela signifie que la dashcam fonctionne correctement. Si le son de l'appareil vous dérange, vous pouvez activer ou désactiver le son et l'avertisseur via une visionneuse dédiée ou une application.
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Veuillez nous contacter immédiatement pour annuler la commande. Si cela n'est plus possible, nous serons heureux de vous aider dans la procédure de retour et de remboursement des articles que vous avez commandés par erreur.
Les images floues sont dues à un mauvais positionnement lors de l'installation, même s'il n'y a pas de défaut de lentille. Assurez-vous que la dashcam est installée à un endroit bien visible sur le pare-brise. Déplacez la caméra et vérifiez à nouveau la vidéo. Avant d'installer la dashcam, nettoyez le pare-brise de la voiture. La poussière, la décoloration excessive et le rétroéclairage peuvent affecter la qualité de la vidéo. Si la caméra ne fonctionne toujours pas après avoir essayé toutes les solutions, prenez une vidéo du problème et contactez-nous.
Les teintes foncées peuvent affecter la visibilité et la qualité de la vidéo. Si la vidéo est trop sombre pour reconnaître les objets, il est recommandé d'enlever la teinte à l'endroit où la dashcam est installée.
Cela varie d'un fabricant à l'autre :
- Samsung : Mes fichiers → Stockage interne → DCIM → GNET
- LG : Gestionnaire de fichiers → Tous les fichiers (ou Stockage interne → DCIM → GNET)
iPhone : Photos (dans l'album photo) Si vous ne trouvez pas les fichiers, recherchez le dossier "DCIM" sur votre smartphone.